2018年11月15日，由劲旅集团主办，劲旅网、荟萃文旅云、劲旅咨询、劲旅营销、旅游中国会联合主办的2018(第五届)劲旅峰会在北京富力万达嘉华酒店隆重举办，同期举办“中国劲旅奖2018”颁奖盛典。

凭借创新的技术和一贯以来的优质服务，美亚商旅荣获“年度创新劲旅奖”、”年度商旅服务劲旅奖”，美亚商旅销售中心总经理陈东辉出席大会领奖，并与现场嘉宾对话商旅服务创新升级。

行业精英共话旅游升级

本次峰会以“聚势、智变、升级”为主题，汇聚在线旅游网站、旅行社、商旅管理公司、民宿平台、国内外景区及国内外旅游局、机票代理人、酒店及酒店集团、航空公司、媒体及营销传播公司、各类金融机构等相关领域的企业领袖和创新者、专家学者和政府管理者等诸多业内嘉宾，围绕城市民宿供给升级、休闲旅行服务升级、商务旅行服务升级、旅游目的地服务升级等前沿热点问题展开多种形式的分享讨论。

在以“机票、酒店分销与商旅服务，如何创新升级”为主题的圆桌论坛会议上，美亚商旅销售中心总经理陈东辉与嘉宾们各抒己见，众人讨论热烈。就企业个性化管理，如何让企业差旅管理可控，陈东辉表示，美亚商旅在行业有着十几年的客户服务经验的积累，理解不同企业对商旅管理的需求，如央企更关注出差合规、员工幸福感，民企更关注降本增效，外企更关注合规、员工归属感及信息安全。对于不同企业的个性化的需求，美亚商旅有完整的解决方案。基于企业的服务要求，例如对于年长的商旅人士，可能更多倾向于人工服务，年轻化的商旅人士，可能更倾向于APP自助预订，美亚商旅也特别设立了公众组与管家组，响应不同的企业服务要求。

对于如何让企业更高效便捷、更个性化，陈东辉表示美亚商旅近几年在移动端，如APP、H5等方面大力投入，就是为了让企业员工预订更高效、便捷。美亚商旅有专业的产品团队，基于企业的产品需求，运营团队会甄选企业在机票、用车、酒店产品等个性化需求，采购优质产品，满足企业差旅出行，让企业差旅管理简单可控。

对于构建商旅管理生态圈，陈东辉指出，2018年美亚商旅在北京、上海、成都、广州四地举办的美亚商旅峰会上提出行业生态圈概念。美亚始于TMC，但不止与TMC，愿意与所有合作伙伴建立生态圈，与酒店方直联，解决协议酒店的托管，与滴滴出行、神州专车等多个用车平台实现用车资源对接，打通与企业级平台的对接，如费控厂商、OA平台、企业办公软件、第三方支付平台、银行机构等，共同打造企业生态圈，为更多企业的商旅管理提供更高效、优质的服务。

美亚商旅创新服务再创标杆

在同期举办的“中国劲旅奖2018”颁奖盛典上，美亚商旅凭借创新的技术和一贯以来的优质服务，荣获“年度创新劲旅奖”、”年度商旅服务劲旅奖”。

“中国劲旅奖2018”是由劲旅网发起，劲旅研究院和劲旅智库提供大数据协同，劲旅集团鼎力支持的旅游行业评选活动，共设有十大类别奖项，旨在通过调查评选，发掘并褒奖拥有杰出品牌和卓越创新精神的各类型文化旅游标杆机构和行业中强有力的队伍，推动和促进各类型文化旅游机构更加深入地推进品牌建设、创新实践和成果落地。